Dealer kursi ditetapkan untuk perbaikan setelah pengendara motor yang buruk
kursi diatur untuk secara besar -besaran mengguncang jaringan dealernya mengikuti kritik pedas dari pemilik dalam survei daya pengendara mobil Automobile Express.
Direktur Seat UK Neil Williamson mengatakan kepada Automobile Express: “Kita perlu memastikan bahwa dealer kita sebagus mobil kita. Ini adalah pekerjaan besar yang harus kita lakukan. ”
Iklan – Posting berlanjut di bawah ini
• Ceritakan tentang mobil Anda dalam survei 2015 dan menangkan hadiah hingga £ 2k
Semua dealer merek akan diberikan perombakan kosmetik besar, menyoroti identitas perusahaan baru Seat untuk bertepatan dengan peluncuran SUV baru perusahaan pada 2016. Satu – di Tunbridge Wells di Kent – telah menerima makeover.
Dan beberapa dealer akan ditambahkan ke jaringan untuk mengambil jumlah total dari sekitar 125 saat ini menjadi sekitar 135.
Waralaba merek datang ke-32 dari 32 dari 32 dalam survei pemilik kami tahun ini-dan terpilih sebagai terburuk di Inggris untuk pengerjaan, pengetahuan teknis, dan kebersihan dan suasana.
Dan dengan penjualan kursi berkembang (penjualan ritel naik 27 persen tahun hingga saat ini di Inggris) dan rangkaian produknya lebih kuat dari sebelumnya – Leon mengambil tiga penghargaan di Automobile Express New Automobile Awards tahun ini – rasanya sudah waktunya untuk bertindak.
“Tidak pernah ada kabar baik untuk mendapatkan hasil survei yang buruk, tetapi [kekuatan pengemudi] ini sebenarnya adalah waktu yang cukup tepat. Mobil kami telah meningkat lebih cepat dari dealer kami dan kami harus memperbaikinya, ”lanjut Williamson.
“Kami berbicara dengan mereka di forum sutradara di musim panas dan menunjukkan kepada mereka hasil survei. Kita perlu mengatasinya dan sudah mulai. Kami akan mengubah citra semua dealer kami dalam dua tahun ke depan. Mereka 14 tahun ketinggalan zaman. ”
Williamson mengatakan hasil yang buruk turun untuk perjuangan kursi sekitar akhir dekade terakhir.
Dia menjelaskan: “Ini adalah warisan di mana kita berada. Sebelum beberapa tahun terakhir, dealer kami paling tidak terobosan. Mereka telah melakukannya dengan sangat baik untuk bertahan hidup.
“Mereka tidak memiliki strategi jangka panjang yang jelas, tetapi sekarang mereka jauh lebih menguntungkan.”
Sementara itu, keberhasilan Leon menunjukkan segera diharapkan mengambil alih dari Ibiza sebagai penjual terbaik di Inggris.
